السعي نحو الحصول على شهادة الايزو يشكل زاوية مهمة لأى شركة ، لذلك اكتشف خطوات الحصول عليها وتحسين جودة العمل – Obtaining ISO certification.
مقدمة
أولاً، يُظهر الحصول على شهادة الايزو مدى التزام المؤسسة بتقديم خدمات أو منتجات ذات جودة عالية.
بالإضافة إلى، احترام المعايير البيئية، وتأمين بيئة عمل آمنة.
علاوة على ذلك / ان عملية الحصول على شهادة الايزو يعد دليلاً على مدى التزامك بالجودة العالمية وكفاءة العمليات.
ولكن، الطريق إلى ذلك يتطلب جهداً واضحاً.
ومع ذلك، توجد مجموعة من انواع شهادات الايزو على سبيل المثال:
ISO 27001 certification :إدارة أمن المعلومات
ايزو 45001 :نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
الايزو 22000 – نظام إدارة سلامة الغذاء
ISO 13485 – نظام إدارة الجودة للأجهزة الطبية
خطوات الحصول على شهادة الايزو
- اختيار شهادة الايزو
أول نقطة مهمة لرجل الأعمال هي اختيار نوع شهادة الايزو الأكثر صلة بمجاله.
وبالتالي، توجد العديد من الشهادات التي يمكن الاختيار منها على سبيل المثال:
ISO 9001 نظام إدارة الجودة، أو ISO 14001 نظام إدارة البيئة أو ISO 45001 نظام إدارة الصحة والسلامة.
ومن ثم قم بتحديد المعيار الذي ترغب في الحصول على شهادته.
- إجراء تحليل الفجوة
بعد اختيار شهادة الايزو المناسبة، قم بإجراء تحليل الفجوات لتقييم الإجراءات الحالية لشركتك.
- وضع خطة التنفيذ
لذا، بناءً على نتائج تحليل الفجوات، قم بإنشاء خطة تنفيذ شاملة.
- تنفيذ التغييرات المطلوبة
تنفيذ التغييرات اللازمة، ومن ثم إنشاء الإجراءات والوثائق لتلبية متطلبات معيار ISO.
- التدقيق الداخلي
إجراء عمليات تدقيق داخلية، ومن ثم تقييم فعالية التغييرات المنفذة.
- اختيار جهة إصدار شهادة الايزو
تسمى Certifications Bodies وتقوم بمنح الشهادات.
ولكن، بشرط تكون معتمدة من جهة اعتماد تابعة الى الـ IAF.
- تدقيق الشهادات
بعد الاستعدادات، بما في ذلك تنفيذ نظام الإدارة واختيار هيئة إصدار الشهادات.
بالتالي تصبح المؤسسة جاهزة للتدقيق الخارجي.
- الإجراءات التصحيحية
إذا تم تحديد أي حالات عدم مطابقة أثناء تدقيق الشهادات، فاتخذ الإجراءات التصحيحية على الفور لمعالجتها.
- الحصول على شهادة الايزو
إذا تبين أن مؤسستك متوافقة مع معيار ISO، سوف تحصل على الشهادة.
باختصار:
- اختيار جهة إصدار ISO يمكن أن يمثل تحديًا كبيرًا بحد ذاته.
- السير في طريق الحصول على الشهادة يعد استثمارًا في الوقت أو الجهد والذي يستحق العناء.
- من الضروري النظر إلى هذه العملية كفرصة لتحسين كفاءة الشركة وزيادة رضا العملاء.
متطلبات الحصول على شهادة الايزو
تختلف المتطلبات باختلاف المعيار المحدد.
ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات التي تنطبق على جميع معايير الايزو على سبيل المثال:
نظام إدارة:
- إنشاء نظام إدارة فعال يتماشى مع متطلبات الشهادة المحددة.
- توثيق نظام الإدارة، بما في ذلك السياسات والإجراءات والتعليمات.
- تنفيذ نظام الإدارة بالإضافة إلى مراقبته بانتظام.
- تحسين نظام الإدارة وذلك، بشكل مستمر.
التزام الإدارة العليا:
- التزام الإدارة العليا بتنفيذ نظام الإدارة.
- توفير الموارد اللازمة لتنفيذ نظام الإدارة.
- مراجعة نظام الإدارة بانتظام.
تدريب الموظفين:
- تدريب جميع الموظفين على متطلبات نظام الإدارة.
- بالإضافة إلى ذلك، توفير التدريب المستمر للموظفين على التغييرات في نظام الإدارة.
التوثيق:
- توثيق جميع جوانب نظام الإدارة، بما في ذلك السياسات والإجراءات والتعليمات.
- الاحتفاظ بسجلات لجميع الأنشطة المتعلقة بنظام الإدارة.
المراجعة الداخلية:
- إجراء مراجعات داخلية منتظمة لنظام الإدارة.
- اتخاذ إجراءات تصحيحية وذلك، لمعالجة أي مشاكل يتم تحديدها أثناء المراجعة.
التدقيق الخارجي:
- السماح لمؤسسة اعتماد خارجية بإجراء تدقيق لنظام الإدارة.
- الحصول على شهادة الأيزو إذا استوفى نظام الإدارة المتطلبات المحددة.
أسهل طريقة لـ Obtaining ISO certification
لا توجد طريقة “سهلة” للحصول على شهادة الايزو، لأنها عملية تتطلب التزامًا من قبل الشركة.
ومع ذلك، هناك بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها لتسهيل العملية على سبيل المثال:
- تعيين مستشار في المجال:
يمكن أن يساعدك مستشار في مجال الأيزو زمن ثم فهم متطلبات المعيار.
- استخدام برنامج إدارة:
قد يساعدك برنامج إدارة الأيزو على إتمام المهام، مثل إدارة الوثائق أو تتبع التدقيق.
- الحصول على تدريب:
يساعدك التدريب على فهم متطلبات المعيار وبالتالي، تطوير نظام الإدارة.
- اختيار جهة اعتماد الايزو:
من المهم التأكد من أن جهة الاعتماد معترف بها دوليًا.
- إجراء تدقيق داخلي:
أجرِ تدقيقًا داخليًا للنظام وذلك قبل تقديم طلب الحصول على شهادة الايزو.
- تقديم طلب الحصول على الشهادة:
قدم طلب الحصول على ISO certification إلى جهة التسجيل.
تحديات الحصول على شهادة الايزو
- تكاليف:
قد تكون تكاليف Obtaining ISO certification مرتفعة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
ومع ذلك ، قد يكون عائقاً مالياً امام الشركات.
- تعقيد العملية:
عملية تحقيق الامتثال لمتطلبات الأيزو قد تكون معقدة وبالتالي، قد تتطلب تغييرات في العمليات.
- الوقت والجهد:
يمكن أن تكون عملية الحصول على الشهادة مكلفة من حيث الوقت والجهد.
- تغيير ثقافة المؤسسة:
قد تتطلب عملية الحصول على الشهادة تغييرا في ثقافة المؤسسة.
وبالمثل تضمين مفاهيم إدارة الجودة في جميع أنشطتها.
- تحديات التواصل والتوعية:
قد تواجه الشركات تحديات في توعية وتوجيه الفريق بمتطلبات الأيزو.
مع ضرورة المشاركة الفعالة في عملية الحصول على الشهادة.
- تحديات الصيانة:
يجب على الشركات القيام بجهود مستمرة للحفاظ النظام وذلك، بعد الحصول على الشهادة،
مدة الحصول على شهادة الايزو
قبل كل شيء , تختلف المدة الذي تستغرقها عملية الحصول على الشهادة باختلاف الشركة.
ولكن , تعتمد مدة العملية على عدة عوامل، على سبيل المثال:
- حجم الشركة:
الشركات الكبيرة ستستغرق وقتًا أطول للحصول على الشهادة من الشركات الصغيرة.
- خبرة الشركة:
الشركات التي لديها خبرة سابقة في الأيزو ستستغرق وقتًا أقل وذلك، من التي ليس لديها خبرة.
- جودة نظام الإدارة:
المؤسسات التي لديها نظام إدارة قوي ستستغرق وقتًا أقل من المؤسسات التي ليس لديها نظام إدارة .
- كفاءة جهة الاعتماد:
بالتأكيد جهات الاعتماد التي لديها خبرة ستستغرق وقتًا أقل من جهات الاعتماد التي ليس لديها خبرة.
جهات تساعد الشركات في الحصول على شهادة الايزو
هناك العديد من الجهات التي يمكن أن تساعد الشركات في Obtaining ISO certification ، على سبيل المثال:
جهات استشارية:
- شركات الاستشارات المتخصصة في أنظمة إدارة الجودة.
- شركات الاستشارات الإدارية العامة.
هيئات التدريب:
- هيئات التدريب التي تقدم دورات تدريبية على متطلبات نظام إدارة الأيزو.
- هيئات التدريب التي تقدم دورات تدريبية على مهارات التدقيق الداخلي.
جهات اعتماد الأيزو:
- جهات الاعتماد الأيزو المعتمدة والمعترف بها دوليًا.
- جهات اعتماد الأيزو التي تقدم خدمات التدقيق والاعتماد.
تكلفة الحصول على شهادة الايزو
يمكن أن تختلف تكلفة الحصول على شهادة الايزو بشكل كبير وذلك ، اعتمادًا على عدة عوامل.
ومن بعض العوامل، على سبيل المثال :
- شهادة الايزو:
تختلف تكلفة الشهادة اعتمادًا على شهادة الايزو التي تسعى للحصول عليها.
- حجم المنظمة:
تتحمل الشركات الأكبر حجمًا ذات العمليات الأكثر تعقيدًا تكاليف اعتماد أعلى مقارنة بأخرى.
- تكلفة الخدمات الاستشارية:
تقوم بعض الشركات بتعيين استشاريين مستقلين للمساعدة في عملية التصديق.
- جهة إصدار شهادات الايزو:
يمكن أن يؤثر اختيار جهة إصدار شهادات الايزو على التكلفة.
- رسوم التدقيق والمراقبة:
عادةً ما تفرض جهة إصدار الشهادات رسوم التدقيق والمراقبة.
- التدريب والتوعية:
أيضًا، يمكن أن يكون تدريب موظفيك وخلق الوعي حول معايير ISO من أحد عوامل التكلفة.
- التكاليف الخارجية:
اعتمادًا على مجالك ومعيار ISO المحدد، قد تكون هناك تكاليف خارجية .
هل يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول على شهادة الايزو؟
نعم، الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها Obtaining ISO certification.
ومع ذلك، قد تكون تحديًا بعض الشيء بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة .
وذلك ، نظرًا للتكاليف والجهد المطلوب، وبالتالي قد تكون الاستفادة من الشهادة كبيرة.
من ناحية أخرى , يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من الشهادة.
وذلك، من خلال تحسين الجودة والكفاءة وزيادة فرص العمل والثقة لدى العملاء والشركاء التجاريين.
ومع ذلك، يجب على هذه الشركات أن تقيم بعناية التكاليف والفوائد المحتملة للامتثال.
والأهم من ذلك كله , يمكن للشركات الاستفادة من الدعم الحكومي، إذا كان متوفرًا.
وبالإضافة إلى ذلك، المساعدة المتاحة من الهيئات المحلية أو المتخصصين في مجال الجودة إذا كان متوفرًا.
وذلك، لمساعدتهم في عملية الحصول على شهادة الأيزو.
المستندات المطلوبة للحصول على شهادة الايزو
- نسخة من السجل التجاري (إلزامي)
- نسخة من البطاقة الضريبية (إلزامي)
- خطاب رسمي من الشركة يؤكد اسمها وعنوانها ومجال عملها (إلزامي)
- اسم ملف تعريف الشركة (إذا كان متوفرًا)
- إثبات عنوان الشركة (إذا كان متوفرًا)
فائدة Obtaining ISO certification للشركات
من الفوائد الرئيسية عند الحصول على شهادة الأيزو على سبيل المثال:
تحسين جودة المنتجات أو الخدمات بواسطة تنفيذ نظام إدارة الجودة المعتمد.
من ناحية اخرى، يتم تحسين عمليات الإنتاج والتحكم في الجودة.
هذا بدوره يزيد من رضا العملاء ويساهم في بناء سمعة جيدة للمؤسسة.
هناك فوائد أخرى يمكن الحصول عليها على سبيل المثال:
- زيادة رضا العملاء ، ومن ثم تلبية توقعاتهم بشكل أفضل.
- تحسين كفاءة العمليات ، ومن ثم تحسين استخدام الموارد.
- تحسين إدارة المخاطر ، ومن ثم اتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها في صناعتك أو منطقتك.
- تحسين إدارة البيئة ، ومن ثم تقليل التأثير البيئي السلبي للمؤسسة.
- زيادة الوعي أو المشاركة لدى الموظفين، ومن ثم تعزيز ثقافة الجودة في المؤسسة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لكل مؤسسة أن تستفيد من هذه الفوائد بطرق مختلفة بناءً على احتياجاتها وأهدافها.
فائدة Obtaining ISO certification للأفراد
توجد العديد من فوائد الحصول على شهادة الايزو للأفراد،على سبيل المثال:
- تحسين مهاراتهم ومعرفتهم.
- زيادة فرصهم الوظيفية.
- تحسين سمعتهم المهنية.
- زيادة رضاهم الوظيفي.
- تحسين مهاراتهم في حل المشكلات.
- تحسين مهاراتهم في العمل الجماعي.
- تحسين مهاراتهم في التواصل.
دور التكنولوجيا في الحصول على شهادة الايزو
تلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية في الحصول على شهادة الأيزو.
ومن ثم يمكن أن تساعد التكنولوجيا الشركات على سبيل المثال:
- إتمام العمليات:
يمكن أن تساعد التكنولوجيا الشركات على إتمام العمليات، مثل إدارة الوثائق أو تدقيق العمليات.
- تحسين التواصل:
بالتأكيد، يمكن أن تساعد الشركات على تحسين التواصل بين الموظفين أو العملاء.
- تحليل البيانات:
يمكن أن تساعد التكنولوجيا الشركات على تحليل البيانات، مثل بيانات العملاء أو بيانات العمليات.
- التدريب:
تساعد التكنولوجيا الشركات على تدريب الموظفين على متطلبات الأيزو.
- التدقيق عن بعد:
التكنولوجيا تمكن الشركات على إجراء عمليات تدقيق عن بعد.
وبالتالي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل تكاليف السفر أو تقليل اوقت التوقف عن العمل.
كيفية الحصول على شهادة الايزو ؟
تُعرف شركة كيو ار اس لمنح شهادات الايزو بتقديمها خدمات منح شهادات الايزو، في مصر ومنطقة الشرق الأوسط.
علاوة على ذلك , تُعَد شركة كيو ار اس الاختيار الأمثل عند التفكير في الحصول على شهادة الايزو.
ومن ثم عندما تفكر في الحصول على ISO certification، يجعل اختيار QRS قرارًا حكيمً.
تتمتع شركة QRS بالمزايا الآتية على سبيل المثال:
الخبرة الواسعة في ميدان التميز ودعم الشركات.
ومن ثم تحقيق متطلبات الحصول على شهادة الايزو.
علاوة على ذلك , تقديم خدمات منح شهادات الايزو لمجموعة متنوعة من معايير ISO.
وتوفير دعم شامل لعملائنا، وذلك أثناء سعيهم للحصول على الشهادات.
وبالإضافة إلى ذلك ، تتميز بسجل حافل بالنجاحات في اصدار الشهادات.
ومن ثم الفعالية من حيث التكلفة.
ومع ذلك، تتبوأ شركة كيو ار اس مكانة كشريك أساسي في تحقيق متطلبات شهادة الأيزو.
التعاون مع شركة QRS يمكن الاعتماد عليها أمر ضروري عند Obtaining ISO certification.
تمتلك QRS الخبرة، والمعرفة ومن ثم الالتزام اللازم لمساعدة منظمتك على النجاح.
أكتشف مزايا QRS – فهي مفتاحك لتحقيق Obtaining ISO certification بدقة وثقة.
اتصل بنا اليوم لبدء رحلتك نحو مستقبل يتسم بالجودة والامتثال.
شركة كيو ار اس مسجلة في الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة EOS.
بالإضافة إلى ذلك، الشهادات الممنوحة مسجلة عبر موقع المنتدى الدولي للاعتماد IAF.
ما يعكس أعلى مستويات الاعتماد العالمي.
>>> لمزيد من التفاصيل أو حول جميع خدماتنا برجاء التواصل معنا من خلال:-
_____________________________________
– الموقع الإلكتروني: www.qrsegy.com
أو
– البريد الإلكتروني:qrscert@gmail.com
تابعنا على الفيس بوك | سجل الأن