تعتبر شهادة الايزو مهمة، لذلك نقدم دليل الايزو الشامل ، وشهادات نظم الإدارة و فهم معيار ISO، وتعريفاته والحصول على شهادة الجودة ، ومن ثم يكون المرجع الأول لك في توضيح وفهم عميق ومكثف حول شهادات الايزو.
ما هو الايزو ؟
تُعرف “ISO” بأنها اختصار يشير إلى المنظمة الدولية للمعايير.
علاوة على ذلك هي مؤسسة تقود العالم في وضع معايير عالمية لضمان الجودة والكفاءة.
باللغة الإنجليزية، تُعرف هذه المنظمة باسم (International Organization for Standardization).
ما هي منظمة ISO ؟
تُعتبر منظمة ISO كيانًا مستقلًا غير حكومي، يعتبر من أبرز الهيئات في تطوير المعايير الدولية.
تأسست في23 فبراير من عام1947 وتضم في عضويتها ممثلي المنظمات الوطنية للمعايير .
لذلك، تهدف المنظمة الدولية للمعايير إلى صياغة معايير تسهم في تحقيق الجودة، الأمان، الكفاءة وإمكانية التبادل للمنتجات والخدمات في شتى القطاعات.
ومن ثم تشمل معايير الايزو مجالات متنوعة كتكنولوجيا المعلومات، الطاقة، الصناعات الغذائية، الزراعة، الصحة وقطاع التصنيع.
معايير الايزو الشهيرة على سبيل المثال :
من المعايير التي أصدرتها المنظمة ونالت شهرة عالمية، على سبيل المثال :
ISO 9001 التي تستند إلى متطلبات نظام إدارة الجودة وتستخدم على نطاق واسع لدعم الشركات .
شهادة ISO 14001 التي تسلط الضوء على نظام إدارة البيئة وتعمل على تحسين الأداء البيئي للمنظمات.
ISO 27001 التي تزود بإطار لنظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)، مساعدةً المؤسسات في حماية معلوماتها الحساسة.
علاوة على ذلك، تطوير هذه المعايير يرتكز على عملية تعاونية تشهد مشاركة خبراء من القطاعات التجارية والتقنية والصناعية.
والأهم من ذلك كله ، تلعب معايير الايزو دورًا محوريًا في تسهيل التجارة العالمية .
ومن خلال توفير معايير موحدة تقلل الحاجة إلى اختبارات وتقييمات متكررة للمنتجات أو الخدمات بين الدول.
ما هي شهادات الايزو
شهادات الايزو هي مجموعة من المعايير الدولية.
ومن ثم تهدف إلى ضمان جودة المنتجات أو الخدمات وتحسين أداء العمليات في المؤسسات.
ومع ذلك، تتضمن هذه الشهادات مجموعة متنوعة من المجالات على سبيل المثال :
إدارة الجودة (ISO 9001)، إدارة البيئة (ISO 14001)، إدارة السلامة والصحة المهنية (ISO 45001)، وغيرها.
بالإضافة إلى ذلك، تحصل المؤسسات على ISO certification بعد اجتياز عملية تقييم مستقلة تثبت توافقها مع متطلبات المعايير الدولية المحددة.
علاوة على ذلك، تجسد شهادات الأيزو مجموعة من المعايير المطورة من قبل المنظمة الدولية للمعايير ISO.
تُطبق هذه الشهادات في قطاعات متعددة بما في ذلك الصحة، الزراعة، الصناعة، والطاقة.
ما هي معايير الايزو؟
وهي من الاسئله الشائعه في مجال الايزو وفيما يلي تبيان لما هي معايير الأيزو
معايير الأيزو، التي أُعدت بواسطة أعضائها، تقدم إطارات عمل وإرشادات ومتطلبات تهدف إلى تسهيل تحقيق أهدافها المرجوة.
علاوة على ذلك هذه المعايير تدعم الصناعات المختلفة في تطبيق قيم ومعايير معتمدة دوليًا تحقق مستويات مرتفعة من الجودة والأمان والسلامة.
على عكس ما قد يتصور البعض، فإن الأيزو بحد ذاتها لا تمنح شهادات للمعايير التي تصدرها.
ولكن يتم ذلك من خلال مدققي الطرف الثالث الذين يُجرون تفتيشًا دقيقًا ويقدمون الشهادات التي تثبت استيفاء المعايير المحددة.
بالإضافة إلى ذلك، يعد الاعتماد بمعيار الايزو بمنزلة تأكيد على أن المنظمة قامت بعرض دليل كافٍ لمدققي الطرف الثالث بالتأكيد على التزامها بمتطلبات المعيار المحدد.
بإختصار منظمة الأيزو تعتبر جهة متخصصة في إصدار المواصفات فقط، وليست ضمن الجهات المانحة لشهادات الايزو – ISO.
ما هي شهادة الايزو ؟
شهادة الايزو هي وثيقة صادرة عن جهة اعتماد معترف بها دوليًا.
حيث تقوم بالتأكيد على مطابقة نظام إدارة المؤسسة لمتطلبات معيار الأيزو المختار.
علاوة على ذلك تُمنح ISO certification بعد إجراء تدقيق يثبت التوافق مع المعايير المطلوبة.
هذه الشهادات توفر للمؤسسة مزايا كثيرة، بما في ذلك:
- – تعزيز كفاءة العمليات, بالإضافة إلى ذلك رفع مستوى جودة المنتجات والخدمات.
- – تقليل التكاليف التشغيلية.
- – تحقيق رضا العملاء بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك تحسين صورة وسمعة المؤسسة.
- يمكن الحصول على ISO certification عبر تقديم طلب لهيئة اعتماد.
- والتي تقوم بدورها بتقييم نظام الإدارة للتأكد من مطابقته للمعايير – المطلوبة، وبنجاح هذا التقييم تُمنح الشهادة.
ما هي انواع شهادات الايزو ؟
تهدف هذه الشهادة إلى تعزيز جودة منتجات وخدمات الشركات وزيادة رضا العملاء.
ومع ذلك، تشتمل على متطلبات لنظام إدارة الجودة يلبي احتياجات العملاء،
بالإضافة إلى ذلك يسهام في تطوير الأداء التنظيمي.
تعمل هذه الشهادة على تعزيز الأداء البيئي للمنظمات وحماية البيئة.
ومن ثم تتطلب من المنظمات تنفيذ نظام إدارة بيئي يتعامل مع التأثيرات البيئية لأنشطتها.
ترمي إلى تحسين الصحة والسلامة المهنية في مكان العمل، وتقليل الحوادث والمخاطر.
ومن ثم تطلب تحديد المخاطر المهنية والتصدي لها عبر إجراءات الوقاية والاستجابة للطوارئ.
تشجع على تعزيز سلامة الأغذية من خلال السيطرة على سلسلة التوريد الغذائي.
علاوة على ذلك يجب على المنظمات تبني إجراءات تضمن النظافة، والتحكم في الجودة.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تقييم المخاطر لضمان أمان الغذاء.
هناك شهادات ISO أخرى متخصصة في قطاعات كالرعاية الصحية وصناعة السيارات.
للمزيد حول شهادات الايزو اضغط هنا
ما هي وظيفة ايزو ؟
بالتأكيد , تلتزم منظمة الايزو – ISO بتحفيز تطوير معايير دولية تساهم في تسهيل تبادل المعلومات والتجارة عالميًا، شاملةً مجالات عديدة.
ما هو نظام الايزو ؟
بالتأكيد نظام الايزو مرجعًا عالميًا للمعايير الدولية، ويشمل مجموعة شاملة من القواعد المصممة خصيصًا لتحديد متطلبات أنظمة الإدارة عبر مختلف القطاعات.
بالإضافة إلى ذلك يهدف إلى دعم المنظمات في تعزيز كفاءتها وفاعليتها، مما يساعد في تقليل المخاطر وزيادة رضا العملاء.
كم سعر شهاده الايزو؟
سعر شهادة الأيزو يمكن أن يختلف بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك:
- نوع الشهادة:
- حجم ونوع المنظمة:
- الموقع الجغرافي:
- متطلبات الشهادة:
في الختام، يُنصح بالاستفسار المباشر من مؤسسات الاعتماد أو الجهات المختصة حول التكلفة المتوقعة للشهادة المطلوبة.
ما هي فائدة الحصول على شهادة الايزو ؟
- زيادة ثقة العملاء
- تعزيز الكفاءة الداخلية
- التأكيد على الالتزام بالمعايير
- توسيع الوصول إلى أسواق عالمية
- تحسين صورة وسمعة الشركة
- زيادة رضا العملاء
باختصار , يجب الإشارة إلى أن مدى الاستفادة من شهادة الأيزو يختلف بناءً على القطاع والصناعة.
بالإضافة إلى ذلك كيفية تطبيق المعايير والممارسات المتبعة داخل كل مؤسسة.
ما هي مواصفات ايزو ؟
تعتبر مواصفات ISO مجموعة من المعايير الدولية الرائدة لضمان جودة وكفاءة الصناعات والخدمات عالميًا.
ومن ثم تلعب مواصفات الأيزو دوراً حيويًا كوسيلة للمنافسة في الأسواق الدولية.
التطور المستمر لمعايير الأيزو وإنجازاتها
منذ تأسيسها في عام1947، مرت المنظمة الدولية للمعايير (ISO) بتطور مستمر، مما أسهم في تعزيزها للجودة، السلامة، والبيئة عبر العديد من القطاعات.
تشمل هذه المعايير الهامة ISO 9001 لنظام إدارة الجودة، ISO 14001 لإدارة البيئة، بالإضافة إلى ذلك شهادة ISO 45001 لإدارة السلامة والصحة المهنية.
بالإضافة الى ذلك يكمن أثر هذه المعايير في قدرتها على تحسين ونمو العمليات التشغيلية.
ما يساعد بشكل كبير على التطوير والتحسين المستمر في الصناعات العديدة.
إجراءات تطبيق معايير ISO بالشركات
لضمان تطبيق ناجح لمواصفات الأيزو، لا بد من اتباع استراتيجية متكاملة تشمل التزامًا بالأنظمة والإجراءات اللازمة.
تحضير العمليات الحالية، تصميم وتطبيق الأنظمة المناسبة، التدريب، وإجراء التدقيق من قبل جهات معتمدة .
ما الهدف من الايزو؟
الهدف من الايزو هو تطوير معايير دولية لتسهيل التجارة الدولية وتبادل السلع والخدمات.
أهداف الايزو الرئيسية:
- الهدف من معايير الأيزو هو تسهيل التجارة الدولية وتبادل السلع والخدمات بكفاءة عالية.
- ضمان جودة ممتازة للمنتجات والخدمات في الساحة العالمية.
- زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر.
- التقليل من المخاطر بواسطة إدارة فعّالة للمخاطر المحتملة.
- تحسين رضا العملاء بضمان استمرارية تلبية احتياجاتهم.
- تحقيق ارتفاع في المبيعات مع تحسين السمعة وجودة المنتجات والخدمات.
ازاي احصل على شهاده ISO ؟
الحصول على شهادة الايزو يتطلب اتباع عدة خطوات أساسية على سبيل المثال :
- التحضير والتخطيط.
- تطوير نظام الإدارة.
- تنفيذ النظام.
- التدقيق الداخلي.
- التدقيق الخارجي.
- الحصول على الشهادة.
كم تكلفة شهادة الايزو؟
تكاليف الحصول على ISO certification تتغير وفقاً لعدة عوامل على سبيل المثال :
- حجم المنظمة: المنظمات الكبيرة تواجه تكلفة أعلى بالمقارنة مع الأصغر.
- عدد المعايير: كل معيار يأتي بتكلفة اعتماد خاصة به.
- مُصدر الشهادة: تكاليف الاعتماد قد تختلف بين الجهات المُصدرة.
ما هي فوائد نظام الايزو ؟
- زيادة رضا العملاء
- تعزيز المبيعات
- تسهيل التجارة الدولية
- تحسين صورة المنظمة
- جذب الاستثمارات
- تحسين الوصول إلى الأسواق
- تحسين التعاون مع الشركاء
في الختام , يُمكّن نظام الأيزو المنظمات من تحقيق أهدافها بكفاءة عالية وفاعلية مُثلى.
ما هو اعتماد الايزو – ISO ؟
اعتماد ISO يعني العملية التي تمر بها المنظمات للتحقق من ممارسات إدارة الجودة.
ومن ثم توثيقها وفقاً للمعايير الدولية المحددة من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO).
هذه العملية تهدف تقديم منتجات أو خدمات تفي بالمعايير العالمية للجودة.
عندما تفي المنظمات بالمتطلبات المطلوبة وتبرهن على قدرتها على إنتاج منتجات أو تقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة، تُمنح شهادة ISO certification .
علاوة على ذلك تُظهر ISO certification التزام المنظمة بمعايير الجودة، مما يزيد من ثقة العملاء والشركاء بها.
شهادات الاعتماد تؤكد على اهتمام المنظمات بجودة منتجاتها وخدماتها وتعمل على تحسين أدائها.
وذلك من خلال تطوير الإدارة الداخلية وتنظيم العمليات، مما يعزز الثقة بين المنظمة وعملائها.
معايير ISO تغطي مجموعة واسعة من المجالات بما في ذلك الجودة، البيئة، الصحة والسلامة، الأمان، تكنولوجيا المعلومات والخدمات المالية، مثل ISO9001، ISO14001، وISO27001.
ما الفرق بين الأيزو والجودة ؟
الأيزو :
هي هيئة دولية مخصصة لوضع معايير عالمية في طائفة واسعة من المجالات، بما في ذلك الجودة.
مفهوم الجودة:
يقوم على مدى تمكن المنتج أو الخدمة من مطابقة وتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
بالإضافة إلى عدة جوانب مثل الأداء، المتانة، الموثوقية، السلامة، والرضا الكامل عن المنتج أو الخدمة.
باختصار، الايزو – ISO تعد المنظمة المستنيرة بوضع المعايير الدولية.
ما الفرق بين الايزو والاعتماد
الايزو ISO:
هي منظمة دولية مسؤولة عن وضع المعايير الدولية في مختلف المجالات.
علاوة على ذلك الايزو ISO لا تصدر شهادات اعتماد مباشرة.
ومن ثم تشمل اهتماماتها مجالات متعددة مثل إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية وأمان المعلومات.
الاعتماد:
يمثل عملية التقييم التي تخضع لها المنظمات من جانب هيئات مستقلة للتحقق من التزامها بمعايير ISO ذات الصلة.
وبالتالى المنظمات التي تجتاز هذه العملية بنجاح تحصل على ISO certification.
علاوة على ذلك الاعتماد يفيد في تعزيز الكفاءة التشغيلية، تقليل المخاطر، زيادة رضا العملاء، وتعزيز المبيعات.
ما هي فائدة شهادة الأيزو ؟
- تحسين كفاءة العمليات التشغيلية
- من ناحية أخرى, الارتقاء بجودة المنتجات والخدمات
- تقليل التكاليف والنفقات
- زيادة رضا العملاء
- قبل كل شيء , تعزيز الصورة العامة للمنظمة
ما هي شهادة الأيزو 9001؟
شهادة الأيزو 9001 تُعتبر معيارًا دوليًا يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة.
ومن ثم تستهدف تحسين رضا العملاء وضمان تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية.
ما هي متطلبات الجودة الأيزو 9001
- التخطيط الفعال
- تنفيذ العمليات
- المراقبة والتحكم
- إجراء التقييمات
- السعي نحو التحسين المستمر
خطوات الحصول على شهادة الجودة
- التقييم الذاتي والإعداد
- التخطيط والتطبيق
- التدقيق الداخلي
- التدقيق الخارجي
- الحصول على الشهادة
ما هي شهادة نظام إدارة الجودة؟
تعريف شهادة نظام إدارة الجودة :
شهادة نظام إدارة الجودة هى مستنداً رسمياً يعتمد نظام إدارة الجودة بمنظمة معينة على تلبية المعايير الخاصة.
هذه الشهادة تُمنح من جانب هيئة معتمدة لإصدار الشهادات بعد تدقيق يثبت النجاح في التطبيق.
فوائد إعتماد شهادة نظام إدارة الجودة
هناك العديد من المنافع ومنها على سبيل المثال ما يلي :
- زيادة الفاعلية التشغيلية:
يساهم نظام إدارة الجودة في رفع كفاءة التشغيل بالمنظمات عن طريق خفض الفاقد بالإضافة إلى ذلك تعزيز الجودة.
- خفض المخاطر:
يؤدي نظام إدارة الجودة إلى خفض مخاطر التشغيل بتحديد وتقليل المخاطر المحتملة.
- تعزيز رضا العملاء:
يدعم نظام إدارة الجودة تحقيق متطلبات العملاء باستمرار وهو بالتأكيد ما يزيد من مستوى رضاهم.
- زيادة المبيعات:
يساعد نظام إدارة الجودة المنظمات على رفع مستويات المبيعات بتحسين السمعة بالإضافة إلى ذلك التأكيد على جودة المنتجات أو الخدمات.
- تيسير التجارة الدولية:
يمهد نظام إدارة الجودة الطريق للمنظمات نحو تسهيل التجارة الدولية بتلبية المعايير القياسية للجودة.
خطوات الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة
- بناء نظام الإدارة
- توثيق النظام
- تدريب العاملين
- التدقيق الداخلي
- التدقيق الخارجي
ما هي متطلبات نظام إدارة الجودة؟
- تقييم السياق التنظيمي.
- تدريب القيادة.
- التخطيط .
- الدعم المتضمن.
- تشغيل.
- تقييم أداء نظام الجودة.
- السعي الدائم للتحسين في جميع جوانب نظام إدارة الجودة.
ما هي شهادة الايزو 14001؟
تمثل شهادة الايزو 14001 واحدة من الشهادات الدولية الرئيسية الممنوحة للمنظمات.
والتي تنفذ بنجاح نظام إدارة بيئية متوافق مع المعايير العالمية المعتمدة.
ومن ثم تُعد خطوة فارقة للشركات في سبيل تعزيز أدائها البيئي.
وذلك عبر إدارة تأثيراتها البيئية بكفاءة سواء كان ذلك في أنشطتها، منتجاتها، أو خدماتها.
فوائد شهادة الايزو 14001 للشركات
- يبرز التزام الشركة بالمحافظة على البيئة، مانحاً إياها مجموعة من الفوائد تشمل تعزيز صورتها العامة وموثوقيتها في السوق.
- تحسين مكانتها التنافسية وفتح آفاق جديدة في الأسواق الدولية التي تضع معايير صرامة للحفاظ على البيئة.
إجراءات الحصول على شهادة الايزو 14001
- تحديد أهداف بيئية تتماشى مع معايير الايزو14001 وتطوير نظام إداري بيئي ملائم.
- إجراء فحوصات ذاتية وتدقيق داخلي للتحقق من كفاءة نظام الإدارة البيئية.
- اختيار مؤسسة معتمدة لإجراء التقييم الخارجي.
- ضمان التحسين المتواصل للأداء البيئي للشركة بعد الحصول على الشهادة.
أثر شهادة الايزو 14001 على البيئة والمجتمع
شهادة الايزو 14001 لا تعود بالنفع على الشركات وحدها، بل تترك أثراً إيجابياً ملموساً على البيئة والمجتمع.
وبالتالى، يُمكن تقليل استهلاك الطاقة والموارد الطبيعية، الحد من التلوث والنفايات، ورفع مستوى الوعي البيئي لدى العاملين.
لذلك الالتزام بمعايير هذه الشهادة يساهم في تعزيز الاستدامة ويدعم المحافظة على البيئة للأجيال القادمة.
ما هي شهادة الايزو 45001؟
وهي من الاسئله الشائعه في مجال الايزو وتعتبر شهادة الايزو 45001 هي معيار دولي لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OHSMS).
الغرض من شهادة الايزو 45001 : على سبيل المثال
- توفير إطار عمل للمنظمات لتحسين أداء الصحة والسلامة المهنية.
- تقليل المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة.
- تحسين صحة وسلامة الموظفين.
- الامتثال للوائح الصحية والسلامة المهنية.
متطلبات شهادة الايزو 45001 : على سبيل المثال
- تبيان سياسة الصحة والسلامة المهنية.
- تحديد المخاطر وتقييمها.
- التحكم في المخاطر.
- الاستشارة والمشاركة مع الموظفين.
- التدريب والتوعية.
- التحسين المستمر.
فوائد شهادة الايزو 45001 : على سبيل المثال
- تحسين أداء الصحة والسلامة المهنية.
- تقليل المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة.
- تحسين صحة وسلامة الموظفين.
من يصدر شهادة الايزو ؟
شهادة الايزو تصدر من قبل مؤسسات معتمدة تسمى مؤسسات التصديق أو شركات التصديق.
هذه المؤسسات مستقلة ومعترف بها دوليًا، بالإضافة إلى ذلك، تقوم بتقييم وتدقيق أنظمة إدارة الجودة والامتثال لمعايير الأيزو.
تعمل مؤسسات التصديق على تقديم العديد من الخدمات على سبيل المثال :
- تدقيق الامتثال: يتم تقييم الشركات والمؤسسات للتأكد من مدى امتثالها لمعايير الايزو المعنية.
- تصديق الشهادة: بعد تمرير تدقيق الامتثال، تصدر مؤسسة التصديق شهادة الأيزو للشركة أو المؤسسة التي تمت المراجعة لها.
ولذلك، مؤسسات التصديق تعمل وفقًا لمعايير وإرشادات الأيزو ذاتها، مثل ISO/IEC 17021-1 التي تحدد متطلبات تصديق أنظمة إدارة الجودة.
ولكن من المهم أن تختار الشركات والمؤسسات مؤسسة تصديق معتمدة تتمتع بسمعة جيدة وتتبع أفضل الممارسات في مجال التدقيق والتصديق.
ما هي مدة شهادة الايزو
تكون مدة صلاحية شهادة الأيزو ثلاث سنوات.
بعد ثلاث سنوات، يجب على الشركة تجديد شهادتها للحفاظ على امتثالها لمعيار الأيزو.
عملية تجديد شهادة الأيزو:
- يجب على الشركة تقديم طلب تجديد إلى جهة اعتماد الأيزو.
- بعد ذلك ستقوم جهة اعتماد الأيزو بمراجعة نظام إدارة الأيزو للشركة وإجراء تدقيق تجديد.
- إذا نجحت الشركة في تدقيق التجديد، ستحصل على شهادة أيزو جديدة صالحة لمدة ثلاث سنوات أخرى.
نصائح لتجديد شهادة الأيزو بنجاح:
- ابدأ عملية التجديد مبكرًا.
- راجع نظام إدارة الأيزو الخاص بك بانتظام ، ومن ثم تحقق من وجود أي مجالات للتحسين.
- قم بتدريب الموظفين على متطلبات نظام إدارة الأيزو.
- أعد نفسك لتدقيق التجديد.
- تأكد من أن لديك جميع الوثائق المطلوبة جاهزة.
فوائد تجديد شهادة الأيزو:
- تحسين جودة منتجاتك بالإضافة إلى ذلك خدماتك.
- تحسين كفاءة شركتك.
- تقليل تكاليفك.
- تحسين رضا العملاء.بالإضافة إلى ذلك تحسين سمعة شركتك.
- زيادة فرصك في الحصول على عقود جديدة.
من يحق لهم طلب شهادة الايزو ؟
تحتاج جميع الشركات تقريبًا إلى شهادات الايزو، بغض النظر عن حجمها أو صناعتها.
علاوة على ذلك، فإن بعض الشركات أكثر حاجة إلى شهادات الأيزو من غيرها.
الشركات التي تحتاج إلى شهادات الأيزو :
- الشركات التي تعمل في صناعات عالية المخاطر : على سبيل المثال صناعة الرعاية الصحية والطيران بالإضافة إلى ذلك صناعات الطاقة.
- المؤسسات التي لديها سلاسل توريد معقدة: على سبيل المثال شركات التصنيع والتجزئة.
- الشركات التي ترغب في تحسين سمعتها: على سبيل المثال الشركات التي تبيع منتجات أو خدمات للجمهور.
- المؤسسات التي ترغب في تلبية متطلبات العملاء والموردين: على سبيل المثال الشركات التي تتعامل مع شركات كبيرة أو حكومية.
- الشركات التي ترغب في تقليل التكاليف: على سبيل المثال تكاليف التأمين والحوادث.
- المؤسسات التي ترغب في تحسين كفاءة عملياتها: على سبيل المثال تحسين جودة المنتج وزيادة الإنتاجية.
من اين تصدر شهادة الايزو؟
لا تصدر شهادة الايزو من مكان محدد، ولكن يتم إصدارها من قبل “هيئات اعتماد معترف بها” في جميع أنحاء العالم.
هذه الهيئات هي منظمات مستقلة تقوم بتقييم أنظمة إدارة المنظمات.
وذلك، للتأكد من أنها تفي بمتطلبات معايير الأيزو.
بالإضافة إلى ذلك لا تقوم المنظمة الدولية للمعايير (ISO) بإصدار شهادات الأيزو، ولكن هي المسؤولة عن تطوير معايير الأيزو.
للحصول على شهادة الأيزو، يجب على المنظمات التقدم بطلب إلى هيئة اعتماد معترف بها.
بعد ذلك ،ستقوم هيئة الاعتماد بتقييم نظام إدارة المنظمة للتأكد من أنه يلبي متطلبات المعيار المحدد.
وبالتالي إذا اجتازت المنظمة التقييم بنجاح، فستُمنح شهادة الأيزو.
ومن ثم يمكن العثور على قائمة بهيئات اعتماد الأيزو على موقع المنتدى الدولى للاعتماد IAF.
ما هي متطلبات الايزو ؟
- أساس تأسيس الشركة مع التحقق من السجل التجاري الخاص بها.
- صورة البطاقة الضريبية.
- تقديم طلب الحصول على شهادة الايزو – ISO عن طريق جهات منح الايزو.
- المتطلبات المحددة لكل نوع شهادة تعتمد على طبيعة نشاط الشركة.
- نسخة من سياسة الجودة والأهداف المتعلقة بها.
- دليل توثيق الإجراءات أو السياسات الخاصة بالمؤسسة.
- تقارير التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة.
- سجلات التحسين المستمر ومعالجة الشكاوي.
- وثائق تدريب الموظفين والكفاءة.
- سجلات التحقق من فعالية الأنظمة المطبقة.
- الالتزام بتطبيق معايير ISO المطلوبة داخل الشركة .
- توافر فريق مخصص لإدارة الأخطاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
كيف اتحقق من شهادة الايزو؟
عند التحقق أو التأكيد من صحة شهادة الأيزو، يمكن اتباع عدة خطوات على سبيل المثال :
الاطلاع على قاعدة بيانات المنتدى الدولي للاعتماد IAF:
توفر المنظمة قاعدة بيانات تضم الشركات المعتمدة حسب معايير الايزو – ISO، ويتاح البحث فيها بالاسم أو رقم الشهادة .
التواصل مع هيئة الاعتماد:
الهيئة التي قامت بإصدار شهادة الأيزو للشركة يمكن أن تؤكد مدى صلاحية الشهادة.
زيارة الموقع الإلكتروني للشركة:
الشركات قد تعرض شهادتها على الموقع الإلكتروني، ولكن يُنصح بالتحقق من صحتها بطرق أخرى.
استخدام تطبيقات التحقق من الشهادات:
يوجد تطبيقات متاحة للهواتف الذكية تسهل عملية التحقق من شهادات الأيزو بواسطة مسح رمز الاستجابة السريعة أو إدخال رقم الشهادة.
طلب نسخة من الشهادة مباشرةً من الشركة:
يجب أن تكون الشركة قادرة على تقديم نسخة من ISO certification في حال كانت صالحة.
باختصار:
- تأكد من أن ISO certification مصدرة من هيئة اعتماد ذات سمعة طيبة.
- افحص تاريخ انتهاء ISO certification وأن مداها يغطي الأنشطة ذات الاهتمام.
- إذا كانت لديك استفسارات، لا تتردد في الاتصال بالشركة أو هيئة الاعتماد.
كم عدد شهادات الايزو؟
توجد أكثر من 24000 نوع ISO certification حاليًا، تغطي مجموعة واسعة من المجالات، على سبيل المثال :
- إدارة الجودة (مثل ISO 9001)
- نظام إدارة البيئة (مثل ISO 14001)
- إدارة الصحة والسلامة المهنية (مثل ISO 45001)
- برنامج إدارة الطاقة (مثل ISO 50001)
- نظام إدارة أمن المعلومات (مثل ISO 27001)
- إدارة المخاطر (مثل ISO 31000)
- برنامج المسؤولية الاجتماعية (مثل ISO 26000)
- نظام إدارة التكنولوجيا (مثل ISO/IEC 27032)
- إدارة الخدمات (مثل ISO 20000)
- برنامج التعليم (مثل ISO 21001)
- نظام إدارة الأغذية (مثل ISO 22000)
- إدارة الأجهزة الطبية (مثل ISO 13485)
- نظام إدارة السيارات (مثل ISO/TS 16949)
- برنامج إدارة الطيران (مثل ISO 9001:2015 AS9100D)
- إدارة البناء (مثل ISO 9001:2015 ISO 19011)
- تُراجع معايير الأيزو وتُحدّث بانتظام لتلبية احتياجات السوق المتغيرة.
ما هي شهادات نظم الإدارة؟
تُعرف شهادات نظم الإدارة بأنها مجموعة من المعايير والممارسات التي يتم تطبيقها على المؤسسات لتحسين كفاءتها وفعاليتها.
علاوة على ذلك، تركز هذه الشهادات على جوانب مختلفة من الإدارة، مثل الجودة وإدارة المخاطر والبيئة والسلامة والصحة المهنية.
كيفية الحصول على شهادات نظم الإدارة:
- اختيار نظام إدارة مناسب للمؤسسة.
- تطوير نظام إدارة يتوافق مع متطلبات الشهادة.
- تنفيذ نظام إدارة وتطبيقه على جميع العمليات.
- الحصول على شهادة من جهة اعتماد معتمدة.
كيف احصل على شهادة الايزو؟
تقييم مدى استعداد المؤسسة للحصول على ISO certification يتطلب اتباع عدة خطوات أساسية.
وهي على سبيل المثال كالتالى:
فهم متطلبات الشهادة:
يجب على المؤسسة أولاً فهم متطلبات الشهادة المطلوبة، ومن ثم التأكيد من قدرتها على تلبية هذه المتطلبات.
تقييم النظام الحالي:
تقييم النظام الحالي للإدارة والعمليات داخل المؤسسة ومن ثم تحديد الفجوات والمناطق التي تحتاج إلى تحسين.
تحديد الموارد اللازمة:
تحديد الموارد البشرية والمالية والتقنية اللازمة لتطبيق وصيانة نظام الإدارة المطلوب.
وضع خطة عمل:
يجب وضع خطة عمل محددة حيث تحدد الخطوات والمهام اللازمة لتحقيق الامتثال.
التوعية والتدريب:
يجب توعية وتدريب موظفي المؤسسة على متطلبات الايزو أو كيفية تطبيقها في العمل اليومي.
تنفيذ تقييم داخلي:
يمكن للمؤسسة تنفيذ تقييم داخلي ومن ثم تحديد مدى استعدادها للحصول على الشهادة.
ما هي شروط الحصول على شهادة الايزو؟
- تحديد معيار الأيزو المناسب: حدد معيار الايزو – ISO الذي يلبي احتياجات شركتك.
- تطوير نظام إدارة الأيزو: قم بتطوير نظام إدارة الأيزو الذي يتوافق مع متطلبات المعيار المحدد.
- تدريب الموظفين: درب الموظفين على متطلبات نظام إدارة الأيزو.
- تنفيذ نظام إدارة الأيزو: قم بتنفيذ نظام إدارة الأيزو في جميع أنحاء المنظمة.
- مراقبة نظام إدارة الأيزو: راقب نظام إدارة الأيزو بشكل منتظم لتحديد أي مشاكل أو مجالات للتحسين.
- تحسين نظام إدارة الأيزو: قم بتحسين نظام إدارة الأيزو بشكل مستمر لتلبية احتياجات المنظمة المتغيرة.
- التدقيق الداخلي: أجرِ تدقيقًا داخليًا لنظام إدارة الأيزو قبل تقديم طلب الحصول على شهادة الأيزو.
- تقديم طلب الحصول على شهادة الأيزو: قدم طلب الحصول على شهادة الأيزو إلى جهة اعتماد الايزو – ISO.
- تدقيق خارجي: ستقوم جهة اعتماد الأيزو بمراجعة نظام إدارة الأيزو وإجراء تدقيق خارجي.
- الحصول على على سبيل المثال : إذا نجحت الشركة في التدقيق الخارجي، ستحصل على شهادة الأيزو.
شهادات الايزو في السعودية
في المملكة العربية السعودية، تتمثل شهادات الايزو في مجموعة واسعة من المعايير والمواصفات.
وعلى سبيل المثال فيما يلي بعض شهادات الايزو الشائعة في السعودية:
- ISO 9001 – نظام إدارة الجودة
- شهادةISO 14001 – نظام إدارة البيئة
- ISO 45001 – نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
- شهادة ISO 27001- نظام إدارة أمان المعلومات
- ISO 22000- نظام إدارة سلامة الغذاء
ومن ثم تعتبر ISO certification مهمة لتحسين الجودة والأداء في مختلف الصناعات والقطاعات.
ما هي انواع شهادات الجودة ؟
- شهادة الأيزو 9001: للجودة في إدارة الأعمال والعمليات.
- ISO 14001: للبيئة والاستدامة.
- شهادة الأيزو 22000: للسلامة الغذائية.
- الأيزو 45001: للصحة والسلامة المهنية.
- ISO 27001: لأمن المعلومات.
- شهادة الأيزو 13485: للأجهزة الطبية
- الأيزو 50001 : لإدارة الطاقة
- ISO 21001 : للمنظمات التعليمية
- شهادة الأيزو 26000 : للمسئولية الاجتماعية
ماهي شهادات الجودة
هناك العديد من شهادات الجودة التي تقدمها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO).
وتشمل شهادات الجودة الخاصة بالمنظمة الدولية للتوحيد القياسي على سبيل المثال :
- شهادة ISO 9001:2015
- شهادة ايزو 14001:2015
- ايزو 45001:2018
- ISO 27001:2022
- شهادة أيزو 22000:2018
بالإضافة الى ذلك، هناك العديد من الشهادات الأخرى التي تستهدف مجالات مختلفة مثل إدارة الطاقة والابتكار والتنمية المستدامة.
ما هي أبرز التوجهات المستقبلية لنظام إدارة ؟
- التركيز على العملاء.
- الابتكار والتكنولوجيا.
- الاستدامة.
- التكامل.
- المرونة.
- الرقمنة.
- التعاون.
- المشاركة.
- القيادة.
- التحسين المستمر.
كيفية استخرج شهادات الايزو ؟
حدد احتياجاتك:
- قبل كل شيء , جهز شهادات الايزو – ISO التي تناسب احتياجات شركتك.
- سجل أهدافك من الحصول على شهادات الأيزو.
التزام بالإدارة العليا:
- تأكد من أن الإدارة العليا ملتزمة بالحصول على شهادات الأيزو.
- ومن ثم يجب أن توفر الإدارة العليا الموارد اللازمة لتنفيذ النظام.
عين فريقًا:
- عين فريقًا من الموظفين المسؤولين عن تنفيذ نظام إدارة الأيزو.
- ومن ثم يجب أن يكون الفريق مؤهلًا ومدربًا على متطلبات نظام إدارة الأيزو.
تدريب الموظفين:
- قم بتدريب جميع موظفيك على متطلبات نظام إدارة الايزو – ISO.
- تأكد من أن الموظفين يفهمون دورهم في النظام.
وثق نظامك:
- قم بتوثيق نظام إدارة الأيزو الخاص بك.
- تأكد من أن الوثائق محدثة ودقيقة.
قم بإجراء تدقيق داخلي:
- قم بإجراء تدقيق داخلي لنظام إدارة الأيزو الخاص بك ومن ثم تحديد أي مجالات للتحسين.
- صحح أي أوجه قصور يتم العثور عليها.
اختر جهة اعتماد الأيزو:
- اختر جهة اعتماد الأيزو معتمدة ومعترف بها دوليًا.
- تأكد من أن جهة اعتماد الأيزو لديها خبرة في اعتماد المنظمات في مجال عملك.
قم بتقديم طلب اعتماد:
- قدم طلب اعتماد إلى جهة اعتماد الايزو – ISO.
- تأكد من أن لديك جميع الوثائق المطلوبة جاهزة.
استعد لتدقيق الاعتماد:
- استعد لتدقيق الاعتماد الذي ستجريه جهة اعتماد الأيزو.
- تأكد من أن نظام إدارة الأيزو الخاص بك يلبي جميع متطلبات المعيار.
حافظ على نظامك:
- حافظ على نظام إدارة الأيزو الخاص بك بعد الحصول على الشهادة.
- قم بإجراء مراجعات دورية وتحديثات للنظام.
في الختام
- الحصول على ISO certification عملية مستمرة.
- من المهم أن تظل ملتزمًا بنظام إدارة الأيزو الخاص بك بعد الحصول على الشهادة.
- وبالتأكيد يمكن أن تساعدك شهادة الأيزو على تحسين جودة منتجاتك وخدماتك.
شركة كيو ار اس لمنح شهادات الايزو:
قبل كل شيء ، شركة كيو ار اس هي واحدة من أكبر شركات تقديم خدمات منح شهادات الايزو في العالم.
ومن ثم تقدم الشركة خدماتها في أكثر من 100 دولة ولديها سابقة اعمال كبيرة في دول الشرق الاوسط .
وتقدم شركة كيو ار اس خدمات اعتماد الأيزو لمختلف معايير الأيزو، بما في ذلك:
- شهادة ايزو 9001: نظام إدارة الجودة.
- ISO 14001: نظام إدارة البيئة.
- شهادة ايزو 45001: نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.
- ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات.
- شهادة ايزو 50001: نظام إدارة الطاقة.
وتتمتع شركة كيو ار اس بسمعة طيبة في مجال تقديم خدمات منح الأيزو.
كيفية الحصول على شهادة الأيزو من شركة كيو ار اس
- الاتصال بشركة كيو ار اس أو طلب عرض أسعار.
- اختيار معيار الأيزو الذي تريد الحصول على شهادة له.
- تطوير نظام إدارة يتوافق مع متطلبات المعيار المحدد.
- تنفيذ نظام الإدارة في جميع أنحاء المنظمة.
- إجراء تدقيق داخلي لنظام الإدارة.
- التقدم بطلب إلى شركة كيو ار اس لإجراء عملية إصدار ISO certification .
- اجتياز عملية منح الشهادة بنجاح.
أقرأ ايضاً :
اصدار شهادات الايزو| كيو ار اس
* موقع شركة كيو ار اس: https://www.qrsegy.com/