تعد شهادات ايزو جزءًا لا يتجزأ من نظام إدارة الشركات أو المؤسسات على مستوى العالم، ومن ثم تعرّف على شهادات ISO وكيفية تحقيقها لتحسين جودة خدماتك ومنتجاتك.
تعريف ايزو
” ايزو ” هي اختصار لـ *المنظمة الدولية للمعايير* (International Organization for Standardization).
وهي منظمة دولية غير حكومية تعمل على وضع معايير عالمية للمنتجات أوالخدمات أو العمليات.
تأسست ISO في عام 1947، ومقرها الرئيسي في جنيف، سويسرا.
علاوة على ذلك تضم أكثر من 160 دولة عضو ، وبالتالى هي أكبر منظمة لتطوير المعايير في العالم.
ومن ثم تهدف إلى تسهيل التجارة الدولية و تشجيع التعاون التقني بين الدول.
بالإضافة إلى ذلك تهدف إلى ضمان جودة المنتجات أو الخدمات ، وبالتالى حماية المستهلكين.
تتعدد أنواع شهادات ايزو وتوفر الدعم للمؤسسات.
ومن ثم تعزيز الإجراءات و كفاءة العمليات الخاصة بها مع الالتزام بالمعايير الدولية.
لمحة عن شهادات ايزو
شهادات ايزو (ISO) هي شهادات تُمنح للشركات أو المؤسسات التي تلتزم بمعايير معينة.
ومن ثم تضمن جودة منتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تحسين أدائها وإدارتها.
وتضع ISO معايير في مجموعة واسعة من المجالات، على سبيل المثال :
- أنظمة إدارة الجودة
- برامج إدارة البيئة
- أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية
- برامج إدارة الأمن المعلوماتي
- أنظمة إدارة الطاقة
- برامج إدارة الأصول
- المسؤولية الاجتماعية
- سلامة الأغذية
- وغيرها الكثير
علاوة على ذلك هناك العديد من المعايير التي تغطي مختلف المجالات.
ومن ثم تستخدم معايير ايزو من قبل الشركات و الحكومات والمنظمات في جميع أنحاء العالم.
وهي تلعب دورًا هامًا في تحسين جودة المنتجات أو الخدمات، وبالاضافة حماية البيئة.
بالإضافة إلى ذلك تحقيق التنمية المستدامة.
انواع شهادات ايزو الدولية
شهادة ISO 9001 لنظم إدارة الجودة.
- شهادة ISO 9001 تمنح المؤسسات إطار عمل دولي ، وذلك لإنشاء نظام إدارة الجودة الفعّال.
- هذا المعيار، الأكثر شهرة عالمياً في مجال إدارة الجودة.
تأثير شهادة ايزو ISO 9001 على عملك:
- تحقيق شهادة ISO 9001 يجلب العديد من الفوائد .
- تطبيق المعيار يعزز من مستوى الاتساق والتحكم في العمليات أو الخدمات أو المنتجات.
- من المزايا الأخرى تحسين ثقة العملاء ومن ثم زيادة تحفيز الموظفين.
شهادة ISO 14001 لنظم الإدارة البيئية.
- شهادة ISO14001 تمكن المؤسسات من إدارة التأثيرات البيئية بشكل إيجابي
وذلك من خلال تطبيق أنظمة إدارة بيئية مؤثرة.
- هذا المعيار متوفر ويناسب جميع أحجام وأنواع المؤسسات، سواء كانت خاصة أو حكومية.
تأثير شهادة ايزو ISO 14001 على عملك:
- يهدف إلى التقليل من النفايات في المنظمة.
- يشجع على استخدام الطاقة المتجددة وتبني عمليات أكثر كفاءة.
- يضمن الامتثال للقوانين أو التشريعات البيئية.
شهادة ISO 45001 لنظم إدارة الصحة والسلامة المهنية.
- بفضل شهادة ISO 45001، يمكن تطبيق أنظمة صحة وسلامة مهنية فعّالة.
- يساهم في حماية العاملين من المخاطر والأمراض المهنية.
ومن ثم تعزيز الأمان وخفض حوادث وإصابات العمل ودعم صحة الموظفين.
تأثير شهادة ISO 45001 على عملك:
- تقليل المخاطر.
- زيادة الأرباح.
- معيار معترف به دوليًا.
- تحسين عمليات الجودة للموردين أو المقاولين.
شهادة ISO 22000 لنظم إدارة سلامة الغذاء.
- شهادة ISO 22000 يغطي إرشادات لمتطلبات سلامة الغذاء.
علاوة على ذلك يقوم بتحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة.
وذلك لضمان حماية الأغذية من التلوث.
تأثير شهادة ايزو ISO22000 على عملك:
- تحسين التواصل داخليًا أو مع الشركاء.
- تحديث في تقييم ومراقبة مخاطر سلامة الأغذية.
- تعزيز رضا العملاء ومن ثم الوصول إلى أسواق جديدة .
شهادة ISO 27001 لنظم إدارة أمن المعلومات.
- المعيار الدولي ISO/IEC27001:2022 يحدد أسس تطبيق نظام إدارة أمن المعلومات.
- يمكن تطبيق هذا المعيار لحماية البيانات الحساسة في أي مؤسسة أو شركة.
تأثير شهادة ايزو ISO 27001 على عملك :
- يؤمن معلوماتك بجميع أشكالها.
- يقلل من تكاليف أمن المعلومات الخاصة بك بالتأكيد.
- الاستجابة للتهديدات الأمنية المتطورة.
شهادة ايزو ISO 13485 لنظم إدارة جودة الأجهزة الطبية
- شهادة ISO13485 تعنى بإرساء نظام إدارة الجودة المتخصص بالأجهزة الطبية.
- هذه الشهادة مصممة خصيصاً لقطاع الأجهزة الطبية.
- ومن ثم تكون محددةً الشروط التي تضمن الالتزام المستمر بمتطلبات العملاء .
من تأثير شهادة ايزو ISO13485 على عملك :
- تعزيز المصداقية أو الهوية التجارية
- زيادة مشاركة الموظفين بالإضافة إلى ذلك , تحسين رضا العملاء بالتأكيد.
شهادة ISO 44001: إدارة الأصول:
- تم نشر هذا المعيار في عام 2017.
- يحدد متطلبات نظام إدارة الأصول ومن ثم يساعد المنظمات على إدارة أصولها بكفاءة وفعالية .
شهادة ISO 55001: إدارة الأصول:
- – تم نشر هذا المعيار في عام 2014.
- يحدد متطلبات نظام إدارة الأصول للأصول المادية.
- يوفر إرشادات للمنظمات حول كيفية تنفيذ نظام إدارة مكافحة الرشوة.
معيار ISO 22301: إدارة استمرارية الأعمال:
- تم نشر هذا المعيار في عام 2012.
- يساعد المنظمات على الاستعداد للطوارئ أو الاستجابة لها والتعافي منها.
شهادة ISO 31000: إدارة المخاطر:
- تم نشر هذا المعيار في عام 2018.
- يوفر إرشادات للمنظمات حول كيفية إدارة المخاطر.
ISO 50003: إدارة الطاقة – متطلبات المنظمات:
- تم نشر هذا المعيار في عام 2021.
- يحدد متطلبات نظام إدارة الطاقة الذي يساعد المنظمات على تحسين كفاءة استخدام الطاقة.
شهادة ISO 27701 : إدارة معلومات الخصوصية:
- – تم نشر هذا المعيار في عام 2019.
- – يساعد المنظمات على حماية معلومات الخصوصية.
ملاحظات:
- هذه القائمة ليست شاملة.
- يتم نشر معايير الأيزو الجديدة ومن ثم تحديث المعايير الحالية بشكل منتظم.
- من المهم التحقق من موقع الأيزو الإلكتروني للحصول على أحدث قائمة بمعايير الأيزو.
الاختلافات بين أنواع شهادات ISO
نعم، هناك اختلافات رئيسية بين شهادات ايزو المختلفة على سبيل المثال :
المجال أو التركيز:
- نظام إدارة الجودة : ISO 9001
- إدارة البيئة : ISO 14001
- نظام إدارة السلامة والصحة المهنية : الأيزو ISO 45001
- إدارة سلامة الأغذية : ISO 22000
المتطلبات والمعايير:
- كل شهادة لها متطلبات أو توجيهات معيارية خاصة بها تختلف عن الأخرى.
- على سبيل المثال ، متطلبات ISO 9001 تختلف عن متطلبات ISO 14001.
الأهداف و النطاق:
- ISO 9001 تركز على تحقيق رضا العملاء ، ومن ثم تحسين الجودة.
- ايزو 14001 تركز على إدارة الآثار البيئية.
- ISO 45001 تركز على السلامة والصحة المهنية للعاملين.
- ايزو 22000 تركز على سلامة الأغذية.
نطاق التطبيق:
- ISO 9001 وISO 14001 تُطبَّق على مختلف أنواع المنظمات .
- شهادة ISO 45001 تُطبَّق على منظمات تحديدًا لديها مخاطر صحية ومهنية.
- أيزو 22000 تُطبَّق على المنظمات في قطاع الأغذية، ومن ثم المشروبات.
الجهات المانحة أو الاعتماد:
- كل شهادة لها جهات مانحة أو معايير اعتماد مختلفة.
الجوهر المشترك هو أن جميع هذه الشهادات تهدف إلى تحسين الأداء التنظيمي.
ومن ثم تطبيق نظم إدارية فعالة في مجالات مختلفة .
المجالات التي تحتاج إلى شهادات ايزو
التصنيع :
- يمكن أن تساعد شهادات ايزو شركات التصنيع على تحسين جودة منتجاتها أو عملياتها.
- يمكن أن تؤدي شهادات الأيزو إلى تحسين كفاءة شركات التصنيع ومن ثم تقليل تكاليفها.
الخدمات :
- يمكن أن تساعد شهادات ايزو شركات الخدمات على تحسين جودة خدماتها ورضا العملاء.
- يمكن أن تؤدي إلى تحسين كفاءة شركات الخدمات ومن ثم تقليل تكاليفها.
الرعاية الصحية :
- تساعد شهادات الأيزو منظمات الرعاية الصحية على تحسين جودة الرعاية التي تقدمها .
- يمكن أن تؤدي إلى تحسين كفاءة منظمات الرعاية الصحية وتقليل تكاليفها.
التعليم :
- أكيد تساعد شهادات ايزو مؤسسات التعليم على تحسين جودة التعليم.
- يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين كفاءة مؤسسات التعليم ومن ثم تقليل تكاليفها.
الحكومة:
- يمكن أن تساعد شهادات الأيزو الحكومات على تحسين جودة الخدمات أو المنتجات.
- يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين كفاءة الحكومات وتقليل تكاليفها.
المنظمات غير الربحية:
- تساعد المنظمات غير الربحية على تحسين جودة خدماتها ومن ثم رضا المستفيدين.
- يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين كفاءة المنظمات غير الربحية وتقليل تكاليفها.
تكنولوجيا المعلومات :
- بالتأكيد يمكن أن تساعد شهادات ايزو شركات تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة منتجاتها أو خدماتها.
- يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين كفاءة شركات تكنولوجيا المعلومات.
البناء :
- يمكن أن تساعد معايير ISO شركات البناء على تحسين جودة منتجاتها أو عملياتها.
- يمكن أن تؤدى هذه المعايير إلى تحسين كفاءة شركات البناء.
الطاقة :
- يمكن أن تساعد شهادات ISO شركات الطاقة على تحسين كفاءة عملياتها.
ومن ثم تقليل تأثيرها البيئي.
- يمكن أن تؤدي هذه المعايير إلى تحسين سلامة شركات الطاقة.
البيئة :
- يمكن أن تساعد المنظمات على تحسين تأثيرها البيئي.
- يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين كفاءة المنظمات .
ملاحظات:
- هذه القائمة ليست شاملة.
- من المهم استشارة خبير في مجال الأيزو لتحديد ما إذا كانت شركتك بحاجة إلى شهادة ايزو.
- بالتأكيد قد تحتاج مجالات أخرى إلى الشهادات.
انواع شهادات ايزو للأغذية
في صناعة الأغذية والمشروبات، هناك العديد من الشهادات المطلوبة.
على سبيل المثال :
ISO 22000
ايزو 9001
14001
45001
HACCP
فوائد شهادة الايزو
تحسين كفاءة العمليات :
- تساعد معايير ايزو الشركات على تحسين كفاءة عملياتها .
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف بالإضافة إلى ذلك زيادة الإنتاجية.
تحسين جودة المنتج أو الخدمة:
- تساعد معايير الأيزو الشركات على تحسين جودة منتجاتها أو خدماتها .
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء, بالإضافة إلى ذلك تحسين سمعة الشركة.
تقليل المخاطر:
- تساعد معايير الأيزو الشركات على تقليل المخاطر.
وذلك من خلال تحديد العمليات التي يمكن أن تؤدي إلى وقوع حوادث .
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين السلامة والصحة المهنية ، ومن ثم تقليل التكاليف.
تحسين سمعة الشركة :
- تشير شهادة الايزو إلى أن الشركة ملتزمة بتحسين الجودة والكفاءة.
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين سمعة الشركة أو جذب المزيد من العملاء.
تلبية متطلبات العملاء والموردين :
- تتطلب العديد من الشركات الكبيرة من مورديها الحصول على شهادة الأيزو.
- بالتأكيد يمكن أن تساعد الشركات على تلبية متطلبات العملاء والموردين.
فتح أسواق جديدة:
- يمكن أن تساعد شهادة الايزو الشركات على فتح أسواق جديدة.
التواصل الداخلي:
- تساعد معايير الايزو الشركات على تحسين التواصل الداخلي.
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين التعاون بين الموظفين.
الابتكار:
- يمكن أن تساعد معايير الايزو الشركات على تحسين الابتكار.
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تطوير منتجات وخدمات جديدة.
الاستدامة:
- يمكن أن تساعد معايير الايزو الشركات على تحسين استدامتها.
- وبالمثل يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل استهلاك الطاقة ومن ثم الانبعاثات.
الحوكمة:
- يمكن أن تساعد معايير الايزو الشركات على تحسين حوكمته.
ومن ثم توحيد العمليات التي تؤثر على المخاطر والامتثال.
- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الشفافية أو المساءلة.
مصادر الحصول على معلومات عن شهادات ISO
توجد العديد من المصادر للحصول على معلومات عن شهادات ISO ، على سبيل المثال :
موقع المنظمة الدولية للمعايير :
- يوفر موقع المنظمة الدولية للمعايير معلومات عن جميع معايير ايزو.
مواقع جهات الا عتماد :
- توفر مواقع جهات اعتماد الأيزو معلومات عن متطلبات الحصول على المعايير.
الكتب والمقالات:
- توجد العديد من الكتب والمقالات عن الأيزو متوفرة عبر الإنترنت أو في المكتبات .
- يمكن أن توفر هذه المصادر معلومات مفصلة عن المعايير.
الدورات التدريبية:
- توجد العديد من الدورات التدريبية متوفرة على سبيل المثال عبر الإنترنت أو في الفصول الدراسية.
- يمكن أن توفر هذه الدورات معلومات أو توفر تدريبًا عن معايير الأيزو.
ملاحظات:
- من المهم الحصول على معلومات من مصادر موثوقة بالتأكيد .
- تأكد من أن المعلومات التي تحصل عليها محدثة ودقيقة .
شهادات ايزو المعتمدة
- على الرغم من وجود عدد كثير من انواع شهادات ايزو التي نشرتها منظمة الايزو العالمية.
ومع ذلك هناك شهادات معتمدة فقط من المنتدى الدولي للاعتماد IAF.
- يمكن أن تنطبق العديد من شهادات ISO على عملك ، اعتمادًا على مجال عملك.
قد يكون الاختيار بين انواع الايزو المختلفة أمرًا مربكًا.
يساعدك فريق شركة QRS الرائدة في مجال خدمات منح شهادات ايزو على اختيار الشهادة المناسبة لك .
نحن على بعد مكالمة هاتفية لمساعدتك في تحديد ما تحتاجه للتسجيل للحصول على الايزو.
سجل معنا : من هنا
لمزيد من المعلومات عن شهادات ايزو اضغط هنا