شهادة الايزو العالمية
ما هي شهادة الايزو وكيف يمكنها أن تحسن جودة المعايير الدولية؟ – ISO certification
شهادة الايزو: هى المعايير العالمية التي تسهم في تحسين جودة المنتجات والخدمات.
معايير الأيزو العالمية
الجهة المنوط بها بتشريع وإصدار معايير الايزو العالمية هي ISO, the International Organization for Standardization.
وباعتبارها واحدة من أقدم المنظمات الدولية غير الحكومية، إلا أن أتاحت ISO التجارة والتعاون بين الشركات في جميع أنحاء العالم منذ عام 1946.
تضمن معايير الايزو العالمية أن تدير المنظمة أعمالها باستخدام المعايير الدولية للمنتجات والخدمات والعمليات.
الإضافة الى ذلك ، تعمل المعايير الدولية التي نشرتها ISO على جعل الحياة أسهل وأكثر أمانًا وأفضل.
علاوة على ذلك ، تعتبر هذه المعايير مرغوبة للغاية للتجارة الدولية.
لأنها تحتوي على متطلبات يفي بها المنتج أو الخدمة.
على الرغم من أن الأمر طوعي إلا أنه لا يمكن للأفراد أو العائلات أو الشركات الانضمام إلى ISO كأعضاء.
حاليًا، هناك إجمالي 165 دولة يتم تمثيل كل منها من خلال هيئة معايير معترف بها.
نشرت 24000 معيارًا دوليًا والوثائق ذات الصلة.
بالإضافى الى انها تغطي كل الصناعات تقريبًا، بدءًا من التكنولوجيا وحتى سلامة الأغذية والرعاية الصحية.
الهدف من منظمة الأيزو العالمية للمعايير
الهدف النهائي لمنظمة (ISO) هو ضمان الاتساق وتعزيز الرفاهية الصناعية على مستوى العالم.
وذلك ، من خلال زيادة مستويات السلامة والأمن للجميع، فهي مفيدة في تسهيل التجارة الدولية.
ومن الجدير بالذكر، أن منظمة الايزو لا تصدر شهادات الايزو للشركات، بينما تصدر المعايير فقط .
وبالتالي، تتم عملية إصدار شهادات الأيزو بواسطة جهات إصدار الأيزو المعتمدة – ISO certification bodies.
ما هي شهادة الايزو العالمية
وبعد أن أوضحنا ما هي منظمة الايزو ، يجب علينا أيضًا أن نشرح ما هي شهادة ISO.
وكما يشير اسمها، فهي شهادة تُمنح للشركات والتي تلتزم بالتطبيق الصحيح لأحد معايير ISO.
لذا، إذا كان لديك شركة تقدم منتج أو خدمة ، على سبيل المثال، فأنت بحاجة إلى معرفة معايير ISO التي يمكنك تطبيقها لتحسين جودة إنتاجك ومبيعاتك.
وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستتمكن من تطبيق التغييرات اللازمة ومن ثم إجراء تقييم ISO.
وإذا كان كل شيء على ما يرام، فستحصل على الشهادة المناسبة.
أهمية تطبيق معايير الجودة داخل الشركات والحصول على اعتماد الايزو
- تتطلع الملايين من الشركات حول العالم إلى تطبيق المعايير.
- المعايير الدولية تجعل الأمور تعمل.
- أنها تعطي مواصفات عالمية للمنتجات والخدمات والأنظمة، وذلك لضمان الجودة والسلامة والكفاءة.
- علاوة على ذلك، تؤثر معايير ISO الدولية على الجميع في كل مكان.
- شهادة الأيزو تفتح الأبواب ، وذلك لفرص تجارية جديدة.
- تحسين فرصة الفوز بالعقود.
- يتوقع احتياجات العملاء.
- سمعة أقوى بين عملائك.
- يعزز المصداقية عند العمل مع الشركات الأخرى.
- يوفر المال ، وذلك طريق تقليل إعادة العمل.
- تحسين خدمة العملاء، وذلك من خلال التواصل بشكل أفضل بين الإدارات.
- حفظ سجلات ، وذلك بواسطة طريقة شاملة لتسجيل أصول شركتك وتخزينها.
- تحسين معنويات الموظفين ، بالإضافة إلى علاقات العمل.
- بيئة عمل آمنة.
- علاقات أفضل مع الموردين.
- التحسين المستمر لمؤسستك.
- التواصل الفعال داخليا وخارجيا.
بالإضافة الى ذلك، يمكن أن توفر لك معايير ISO المتعددة العديد من الممارسات المعترف بها عالميًا والتي تعتبر مثالية لشركتك.
ما هي إجراءات الحصول على شهادة الأيزو؟
اختيار شهادة الايزو المناسبة لنشاطك ، وذلك من خلال البحث عن انواع الأيزو.
قراءة وفهم شهادة الايزو التي قمت باختيارها.
تصميم العمليات وتسجيلها ويجب أن تفي متطلبات ISO certification.
تدريب الموظفين بالإضافة الى تنمية مهارتهم على المعيار المختار.
تنفيذ نظام الإدارة ، وذلك وفقا للمواصفة الدولية المطلوبة.
جمع الأدلة الموضوعية أو يقوم فريق نظام الإدارة بتوثيق تدفق العمليات.
القيام بعمل مراجعة داخلية ، وذلك للتحقق من تطبيق النظام .
اجراء مراجعة الإدارة ومن ثم تنفيذ التوصيات المقترحة.
البحث جهة إصدار شهادات الايزو، وبالتالي إنشاء طلب.
جدولة التدقيق ، وذلك بعد قبول طلبك من جهة إصدار الشهادات.
عملية التدقيق وهي تتم من خلال مدقق ISO ، وذلك لمراجعة مستنداتك.
إصدار الشهادة ، وذلك بعد التأكد من تلبية متطلبات المعيار.
اقرأ المزيد حول عملية الحصول على شهادة الايزو
ما هي أنواع شهادات الايزو العالمية المناسبة لمجالك؟
أكتشف معنا أنواع شهادات ISO التي يمكن لشركتك او مجالك الحصول عليها .
وبالتالي ، يمكنك تطبيقها داخل شركتك والحصول عليها من خلال جهات المنح .
ومن أنواع شهادات الايزو العالمية على سبيل المثال :
- شهادة ISO 9001:2015 لأنظمة إدارة الجودة للأعمال.
- شهادة ISO/IEC 27001:2022 إدارة أمن المعلومات
- شهادة ISO 14001:2015 إدارة البيئية للأعمال.
- شهادة ISO/IEC 20000:2018 إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- شهادة ISO 22301:2019 إدارة استمرارية الأعمال .
- شهادة ISO 50001:2018 إدارة الطاقة.
- شهادة ISO 45001:2018 إدارة الصحة والسلامة المهنية.
- شهادة ISO 13485:2016 إدارة جودة الأجهزة الطبية .
- شهادة ISO 26000:2010 لأنظمة إدارة المسؤولية الاجتماعية للأعمال.
- شهادة ISO 22000:2018 إدارة سلامة الغذاء
- ISO 14298:2013 إدارة عمليات الطباعة الأمنية .
- شهادة ISO 7101:2023 إدارة مؤسسات الرعاية الصحية للأعمال المعتمدة.
- شهادة ISO 10004:2018 إدارة الجودة (رضا العملاء) الأعمال المعتمدة™
- شهادة ISO 10012:2003 إدارة القياس للأعمال.
- شهادة ISO 10377:2013 إدارة سلامة المنتجات الاستهلاكية .
- ISO 10393:2013 إدارة استدعاء المنتجات الاستهلاكية .
- ISO 15378:2017 إدارة مواد التغليف الأولية.
- شهادة ISO 21001:2018 إدارة المؤسسات التعليمية.
- شهادة ISO 28000:2022 لأنظمة إدارة الأمن والمرونة للأعمال.
- شهادة ISO 29001:2020 أنظمة إدارة صناعات البترول والبتروكيماويات.
- شهادة ISO 30301:2019 المعلومات والتوثيق.
- ISO 30401:2018 لأنظمة إدارة المعرفة للأعمال.
- شهادة ISO 31000:2018 لأنظمة إدارة المخاطر للأعمال.
- شهادة ISO 31101: 2023 أنظمة إدارة السلامة لخدمات الروبوتات المعتمدة للأعمال .
- ISO 35001:2019 شهادة أنظمة إدارة المخاطر البيولوجية للمختبرات.
- شهادة ISO 37301:2021 أنظمة إدارة الامتثال.
- ISO 50001:2018 أنظمة إدارة الطاقة .
- شهادة ISO/TS 54001:2019 أنظمة إدارة.
- شهادة ISO 55001:2014 للأعمال المعتمدة لأنظمة إدارة الأصول.
- شهادة ISO/DIS 56001 لأنظمة إدارة الابتكار للأعمال.
- شهادة ISO 56002:2019 لأنظمة إدارة الابتكار للأعمال.
- شهادة ISO 77200 لمقدمي خدمات الأمن المعتمدين للأعمال..
هذه القائمة ليست شاملة ، ولكن توجد العديد من أنواع شهادات الأيزو الأخرى المتاحة.
ولكن من المهم اختيار نوع شهادة الأيزو المناسبة لاحتياجات شركتك.
اقرأ المزيد حول أنواع شهادات الايزو
كيفية تطبيق نظام الآيزو ISO : دليل خطوة بخطوة
- ابدأ بالتعرف على مواصفة الأيزو أو فهم بنودها.
- التزام القيادة العليا بدورها في تنفيذ أو تلبية النظام.
- إنشاء فريق التنفيذ.
- إعطاء أدوار ومسؤوليات وصلاحيات جديدة ، وذلك لفريق التنفيذ.
- إجراء تحليل الفجوات في نظام الإدارة الحالي لديك.
- تطوير التوثيق الحالي أو إنشاء الوثائق الجديدة الخاصة بك.
- تطبيق النظام
- التدقيق الداخلي
- الإجراء التصحيحي
- عمليات التدقيق الخارجية (الشهادة).
- التحسين المستمر
اقرأ المزيد حول تطبيق شهادة الجودة الايزو
الجهات والهيئات المسؤولة عن إصدار شهادة ISO
شهادة الأيزو هي العملية التي يتم من خلالها تقييم الشركة أو التحقق من امتثالها لمعايير الأيزو المحددة.
بالتأكيد تجري هيئات إصدار الشهادات عمليات تدقيق.
وذلك ، لتقييم ما إذا كان نظام إدارة المنظمة يلبي متطلبات ISO certificationمعينة.
علاوة على ذلك ، يجب ان تكون هيئات إصدار شهادات الايزو معتمدة من جهات اعتماد عضو فى الـ IAF.
∗ دور جهات الاعتماد
هي المسؤولة عن اعتماد هيئات إصدار شهادات الايزو.
وبالتالي ، تضمن على أن تحافظ هيئات إصدار الشهادات على مستويات عالية من الاحترافية.
من أمثلة جهات الاعتماد على سبيل المثال: UKAS , JAS-ANZ, IAS, UAF, ANAB, DAKKS,TURKAK
∗ دور هيئات إصدار شهادات ISO
تقوم بإصدار الشهادات للشركات وفقًا لمعايير ISO.
علاوة على ذلك ، تساعد المؤسسات على تحسين جودتها وامتثالها للمعايير.
ومن امثلة جهات إصدار شهادات الايزو على سبيل المثال : QRS, QRS
كيفية اختيار جهة إصدار شهادة ISO المناسبة لشركتك ؟
- الاعتماد من IAF
- الخبرة ذات الصلة بمجالك
- تكلفة الشهادة
- التواجد المحلي
- السمعة الطيبة
- الشفافية والنزاهة
- دعم العملاء
- نهج مخصص
- القدرات التكنولوجية
- التدريبات ذات القيمة المضافة
اقرأ المزيد حول اختيار جهات منح شهادات الايزو
الشركات المهتمة بالحصول على الآيزو
إدارة الإنشاءات أو شركات المقاولات
جميع انواع المصانع
خدمات تكنولوجيا المعلومات.
المستشفيات و المعامل
المكاتب التصديرية .
شركات الخدمات البترولية.
جميع الشركات التي تقدم خدمات .
شركات القطاع العام والقطاع الحكومي .
التحقق من صلاحية شهادة الأيزو
هناك عدة طرق يمكنك التحقق من صلاحية شهادة ISO على سبيل المثال :
– في السجل الدولي عبر الإنترنت
أصدر المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) سجلاً عالميًا عبر الإنترنت.
علاوة على ذلك ، يمكن التحقق من أي شهادة ISO في جميع أنحاء العالم .
أن كل ما تحتاج إلى معرفته هو اسم النشاط التجاري فقط.
انتقل إلى IAF Cert Search، والبدء في كتابة اسم الشركة أو رقم الشهادة في شريط البحث.
وإذا كانت الشركة معتمدة، فسوف تظهر.
ومع ذلك ، هذه هي أبسط وأسهل طريقة للتحقق من صلاحية شهادة ISO.
– في السجل الإقليمي عبر الإنترنت؛
وذلك ، بالدخول الى موقع هيئة الاعتماد نفسها.
وبالبحث عن الجهة اكتب اسم المنظمة والدولة ، ومن ثم تطبيق سيظهر البيانات .
– في التسجيل عبر الإنترنت لهيئة إصدار الشهادات (غير متوفر دائمًا).
وذلك ، بالدخول الى موقع جهة اصدار الشهادات والبحث ستجد بياناتك ، ومع ذلك قد يكون غير متوفر.
المستندات المطلوبة لعملية التسجيل في ISO
شهادة تأسيس أو الرخصة
بطاقة ضريبة أو شهادة ضريبة المبيعات
شهادة الشركات الصغيرة أو المتوسطة
ترويسة أو بطاقة زيارة للشركة.
تفاصيل الفاتورة التي تشمل: فاتورة المبيعات وفاتورة الشراء
هذه قائمة محدودة من السجلات المطلوبة لهذا الإجراء.
ولكن ، هناك العديد من المستندات الإلزامية والاختيارية الأخرى التي يجب تقديمها.
التكلفة المتضمنة في عملية الحصول على شهادة ISO
تكلفة الحصول على شهادة الأيزو ليست ثابتة ، ولكن تختلف من منظمة إلى أخرى.
ومع ذلك ، تتحدد تكلفة الحصول على ISO certification على :
- عدد الموظفين.
- عدد العمليات.
- مستوى المخاطر المرتبطة بنطاق خدمات المنظمة.
- تعقيد نظام الإدارة.
- عدد نوبات العمل وما إلى ذلك.
ما هي مدة صلاحية شهادة الايزو؟
شهادة الايزو صالحة لمدة ثلاث سنوات.
وبالتالي ، يجب عليك الاستمرار في الحفاظ على نظام الإدارة من أجل تلبية متطلبات ISO certification.
علاوة على ستأتي أيضًا هيئة إصدار الشهادات وتتحقق منك كل عام من خلال تدقيق المراقبة.
بهذه الطريقة، يتم التحقق مما إذا كنت تعمل حقًا وفقًا لمتطلبات الشهادة.
ولكن، بعد ثلاث سنوات، بدلاً من تدقيق المراقبة، ستخضع لتدقيق إعادة الاعتماد.
وهذه المراجعة هي بالطبع أكثر شمولاً بكثير من عمليات تدقيق الرقابة السنوية.
ولكن إذا كنت قد قمت بصيانة وتحديث نظام الإدارة الخاص بك بشكل مستمر، فمن المفترض أن يكلفك التدقيق الخارجي جهدًا أقل بكثير من التدقيق الأول.
فوائد الحصول على شهادة الأيزو
من فوائد شهادات الايزو على سبيل المثال:
- شهادة الأيزو تفتح الأبواب لفرص تجارية جديدة
- زيادة رضا العملاء
- مصداقية
- يبسط العمليات
- تعزيز الإيرادات
- يسمح بمزيد من التوسع.
- سلامة مضمونة
- المحافظة على العملاء
- يعزز مسؤولية الفريق
- سهولة التجارة الدولية
- تحسين الاتساق
- ثقافة التحسين المستمر
- مشاركة أكبر للموظفين
شركة QRS Certification لخدمات إصدار معايير ايزو العالمية
هي شركة متخصصة في إصدار شهادات الأيزو لذا، تقدم خدمات تقييم ومراجعة الأنظمة الإدارية.
ومن ثم تعمل على مساعدة المؤسسات في الامتثال للمعايير الدولية.
وبالتالي، الحصول على شهادات الأيزو المختلفة على سبيل المثال:
- ISO 9001: نظام إدارة الجودة
- ISO 14001: نظام إدارة البيئة
- ISO 45001: نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
- ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات
ايضاً تقدم شركة QRS ISO certification شهادات الايزو في دول الشرق الاوسط
ومن الدول التي تقدم فيها QRS خدمات ISO certification على سبيل المثال:
الايزو في مصر
شهادات الايزو في الشرق الاوسط .